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用語集

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ISO14001
ISO9001と並んで有名なISO規格の1つで、「環境マネジメントシステム」とも呼ばれています。環境に配慮した企業活動を行なうための、経営も含めた業務の仕組みに関する国際規格です。　≫ISO014001について
ISO9001
ISO14001と並んで有名なISO規格の1つで、「品質マネジメントシステム」とも呼ばれます。1987年に「品質システム」として発行され、1994年に小改訂、2000年には現在の「品質マネジメントシステム」として全面改訂されました。品質管理だけでなく同時に「顧客の満足度向上」を目的とした国際規格です。　≫ISO9001について
PDCAサイクル
ISOマネジメントシステムの基本的な思想です。P（PLAN）、D（DO）、C（CHECK）、A（ACT）の4つのステップを1つの周期として回していくことを指します。
エコマーク
資源を再生利用した商品などに付けられるマークのことで、「エコロジーマーク」の通称です。
エコライト
地球温暖化の原因の1つと言われている二酸化炭素などの、排出権のことです。1989年に行われたのIPPC（気候変動に関する政府間パネル）において、日本が発表した概念です。
環境マネジメントシステム
ISO14001のことです。企業を始めとした組織の活動が環境へ与える影響を最小限に食い止めることを目的に定められた、国際規格です。「環境負荷を減らす」という、環境改善を実施するシステムであり、さらにそれが継続的に改善されていくシステムを指します。　≫ISO14001について
コンサルタント
企業経営などについて、助言・指導を行う専門家のことです。ISO認証取得におけるコンサルタントは、組織の行く末を共に考えるパートナーであるとも言えます。将来、認証取得への投資してなお余りあるように、後悔のないコンサルタント選びを行いたいものです。≫ISOコンサルティングの役割
責任と権限
ISO9001やISO14001においては、個人の責任と権限の範囲を明確にすることが求められています。これによってミスの発生を軽減し、業務効率と確実性を高めます。
内部監査
内部監査は、自分の会社をより良くすることを目的に行なう、企業・組織の自己診断のことを指します。これに対し、外部の企業・機関によって行われる監査を「外部監査」と言います。
認証登録
審査に合格することによって審査登録機関に登録されることから「認証登録」と呼びます。
パフォーマンス
ISO関係における「パフォーマンス」とは、「業績」のことを意味します。
品質マネジメントシステム
ISO9001のことです。さまざまなマネジメントシステムのうち、顧客に安心して購入してもらえる製品を提供するための、組織としての仕組みのことを指します。≫ISO9001について
文書化
ISOにおける「文書」とは、異動などで人が替わったとしても業務がスムーズに遂行でき、品質を維持・管理していくために必要なツールです。組織のチームワークを向上し、効率よく運営していくためのツールであると言えます。
マネジメントシステム
それぞれの企業ならではの「目的」に沿った活動を継続して行なうには、「仕事の流れを明確にすること」が不可欠です。マネジメントシステムとは、この流れを明確にするための仕組みです。
リスクマネジメント
企業や組織にとってのリスクを前もって洗い出しておき、“予防的に”危機管理することを指します。

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